Atelier Lolit – Bijuterii in serie limitata
SC Atelier Lolit SRL detine si administreaza site-ul www.lolit.ro. Accesand si utilizand site-ul www.lolit.ro, sunteti de acord cu termenii si conditiile prezentate mai jos.
SC Atelier Lolit SRL este companie inregistrata la Registrul Comertului cu Nr. J36/65/2023, Cod Unic de Inregistrare RO47626958, autorizata ANPC Directia Metale Pretioase cu autorizatia nr. 0012614/2023, cont IBAN RO35BTRLRONCRT066840101 deschis la Banca Transilvania.
Copyright si drepturi de autor
LOLIT este marca inregistrata OSIM, orice utilizare a marcii sau elementelor sale va fi pedepsita conform legii. Continutul site-ului www.lolit.ro este protejat conform legilor dreptului de autor si a drepturilor de proprietate intelectuala. Utilizatorul website-ului www.lolit.ro nu are dreptul de a folosi imagini, de a copia continutul sau elementele site-ului (logo, fotografii, descrieri text), cu exceptia acordului in scris de catre SC Atelier Lolit SRL.
Plasarea comenzii
O comanda ferma poate fi plasata ca utilizator inregistrat sau prin comanda rapida (utilizator neinregistrat). Dupa ce a fost adaugat cel putin un produs in cos, pentru finalizare se navigheaza cu mouse-ul pe butonul de cos din dreapta sus si se da click pe Trimite comanda.
Utilizator inregistrat: clientii care doresc sa isi creeze cont, o pot face prin accesarea butonului din stanga sus 'Profilul meu’ - Creeaza cont. Utilizatorul va introduce date personale precum nume si prenume, adresa de livrare, adresa de email, numar de telefon. Contul nou poate fi creat si cu ocazia finalizarii unei comenzi prin bifarea butonului Creeaza Cont, dar si prin butonul de logare Login with Facebook.
Comanda rapida: la finalizarea comenzii, puteti opta pentru comanda rapida (introduceti datele personale in coloana din stanga). Pentru comanda rapida sunt necesare doar numele si prenumele, numarul de telefon si adresa de livrare.
SC Atelier Lolit SRL isi rezerva dreptul de a nu onora o comanda daca produsele comandate nu se afla in stoc. Clientul va fi notificat si i se vor prezenta alternative la produsele comandate.
Modalitati de plata
Clientul va alege modalitatea de plata care i se potriveste, SC Atelier Lolit SRL punand la dispozitie urmatoarele metode: ramburs, card online (MobilPay sau procesator de plati BTeComm de la Banca Transilvania).
Pentru comenzile efectuate cu plata prin card online sau prin transfer bancar, expedierea se va face
dupa confirmarea platii.
Toate comenzile finalizate si livrate sunt insotite de factura fiscala in format digital, pe care clientul o primeste prin e-mail. La cerere, se poate emite factura imprimata pe hartie.
Politica de livrare
Produsele sunt livrate de catre SC Atelier Lolit SRL catre client la adresa specificata de acesta.
Comenzile procesate in zilele lucratoare pana in ora
14.30 vor fi expediate in aceeasi zi, urmand ca livrarea sa se faca in 1-2 zile lucratoare in functie de zona de livrare, dar si volumul de munca al curierilor.
Clientul poate opta pentru livrare la domiciliu sau ridicarea coletului din easybox. SC Atelier Lolit SRL are contracte incheiate cu urmatoarele firme de curierat: Sameday, Fan Courier si UrgentCargus.
Livrarea este gratuita in easybox pentru toate comenzile de minim 69 RON. Pentru comenzi cu valoarea sub 69 RON se percepe o taxa de livrare de 19 RON. Pentru comenzile cu livrare la domiciliu cu valoarea peste 250 RON, livrarea este gratuita, sub acest prag se percepe o taxa de livrare de 19 RON.
Politica de retur
Produsele comandate prin magazinul online www.lolit.ro pot fi returnate timp de 15 zile de la primirea acestora. Transportul este aranjat de catre SC Atelier Lolit SRL. Clientul are optiunea de a preda coletele gratuit, la easybox.
Dupa primirea si analizarea produselor returnate, compania va returna contravaloarea produselor comandate. In cazul in care produsele returnate sunt deteriorate, se percepe o taxa de reparare si repunere in vanzare.
Cererile de retur se vor face prin trimiterea unui email la contact@lolit.ro cu urmatoare informatii: numarul facturii, produsele ce vor fi returnate si motivul returului.
UPDATE: Returul in easybox (Sameday) se poate face simplu dând - click aici pentru generarea codului de incarcare in locker https://return.sameday.ro/
Nu se percepe taxa pentru retur.
Garantia produselor
Toate produsele confectionate din metale pretioase comercializate de SC Atelier Lolit SRL beneficiaza de garantie timp de 12 luni calendaristice de la data achizitonarii acestora. Fiecare produs este livrat cu certificat de garantie si conformitate pe care este specificat materialul din care este confectionat si data achizitiei. Pentru a beneficia de garantie, returnarea produselor se va face in ambalajele originale cu certificatul de garantie in original si mentiunea numarului facturii. In functie de defectul obiectelor, acestea vor fi reparate sau inlocuite cu un produs nou, in interval de 5 zile lucratoare de la receptia produselor.
Politica de confidentialitate
In urmatoare declaratie de confidentialitate va sunt prezentate practicile de confidentialitate si modalitatea in care informatiile personale sunt colectate si utilizate. Datele sunt colectate pentru a intelege mai bine nevoile clientului, a ne adapta cerintelor acestuia si pentru a oferi o experienta personalizata.
Categoriile de date personale prelucrate
Daca sunteti client al site-ului www.lolit.ro, SC Atelier Lolit SRL va colecta si prelucra date dvs cu caracter personal precum numele si prenumele, adresele pentru livrare si facturare, adresa de e-mail si numar de telefon, date pe care le furnizati in scopul plasarii unei comenzi sau prin crearea unui cont de utilizator. De asemenea, colectam date referitoare la modul cum utilizati site-ul (de exemplu, lista produselor favorite). In cazul in care va creati un cont folosind contul de Facebook, date precum numele si prenumele si adresa de e-mail vor fi prelucrate automat.
Daca sunteti vizitator al site-ului www.lolit.ro, nu ati plasat o comanda si nu v-ati inregistrat ca utilizator, datele dvs cu caracter personal precum nume si prenume, adresa, numar de telefon nu vor fi inregistrate, cu exceptia cazului in care folositi formularul de contact.
Scopurile si temeiurile prelucrarii
Daca sunteti client al site-ului www.lolit.ro, datele dvs cu caracter personal se prelucreaza astfel: pentru preluarea, expedierea si facturarea comenzii plasate, informarea statusului expeditiei, procesarea retururilor. Refuzul furnizarii datelor va avea drept consecinta imposibilitatea derularii contractului intre client si SC Atelier Lolit SRL, contract definit in termenii si conditiile acestui site - http://lolit.ro/page/5/termeni-si-conditii.html.
Datele cu caracter personal vor fi utilizate pentru indeplinirea obligatiilor legale, inclusiv la obligatiilor de materie fiscala si arhivare. Nefurnizarea acestor date duce la imposibilitatea companiei de a respecta obligatiile legale ce ii revin, si deci, in imposibilitatea de a furniza serviciile prin intermediul website-ului.
Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeai sa-l furnizati.
Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzătoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea Informatiile contului meu. Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale puteti folosi opţiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii Informatiile contului meu.
Daca sunteti vizitator al site-ului www.lolit.ro, SC Atelier Lolit SRL va prelucra datele dvs cu caracter personal astfel: pentru activitati de marketing, comunicari comerciale privind produsele oferite de SC Atelier Lolit SRL prin intermediul site-ului.
Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeai sa-l furnizati.
Furnizarea datelor dumneavoastra în acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.
Durata pentru care va prelucram datele
Datele vor fi prelucrate atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor mentionate mai sus.
In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina SC Atelier Lolit SRL (de ex., in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exerciţiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).
In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, prin apasarea butonul Stergere cont din sectiunea Informatiile contului meu, SC Atelier Lolit SRL va interpreta aceasta actiune ca optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului. In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri si/sau sms-uri de acest gen. Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal. In cazul in care doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita drepturile detaliate la punctul de mai jos. In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.
Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, SC Atelier Lolit SRL va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de SC Atelier Lolit SRL pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.
Dezvaluirea datelor cu caracter personal
Pentru indeplinirea scopurilor de prelucrare, SC Atelier Lolit SRL poate dezvalui datele dumneavoastra catre parteneri,
catre terte entitati care sprijina Atelier Lolit SRL in desfasurarea activitatii prin intermediul Site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT), ori catre autoritățile publice centrale/locale, in urmatoarele cazuri exemplificativ enumerate:
pentru administrarea Site-ului;
in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii obținute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre Atelier Lolit SRL;
pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea Site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui;
pentru efectuarea analizei datelor, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate;
pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile si limitele prevazute de lege;
atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc.
Drepturile de care beneficiati
In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de urmatoarele drepturi:
dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre SC Atelier Lolit SRL, conform celor descrise in prezentul document;
dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obtine confirmarea din partea SC Atelier Lolit SRL cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii privind activitatile de prelucrare precum modalitatea in care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri justificate, de catre SC Atelier Lolit SRL a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete; Rectificarea/ completarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.
dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), i cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive:
acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
in cazul in care este retras consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
in cazul in care persoana vizata se opune prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze;
in cazul in care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
in cazul in care datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale;
datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale conform dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidenta caruia se afla operatorul.
Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, SC Atelier Lolit SRL sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru scopuri statistice;
dreptul la restrictionarea prelucrarii in masura in care :
persoana contesta exactitatea datelor, pe o perioada care ne permite verificarea corectitudinii datelor;
prelucrarea este ilegala, iar persoana vizata se opune stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar persoana vizata i le solicităapentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept în instanța; sau
persoana vizata s-a opus prelucrarii (altele decat cele de marketing direct), pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate.
dreptul la portabilitatea datelor, respectiv (i) dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si sntr-un format ușor de citit, precum si (ii) dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre SC Atelier Lolit SRL catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;
dreptul la opozitie – in ceea ce priveate activitatile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos;
in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al SC Atelier Lolit SRL sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care Atelier Lolit SRL poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.
dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa;
dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.
